您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。

要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。

您可以经由当地的诺基亚网站找到服务中心的地址和联系信息：请从 “查询客户服务网点” 中找到服务中心的地址。

请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。

建议您取下电池等待一段时间再开机尝试，如果还是不行可以联系服务中心检查。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。

首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。

您的手机屏幕左上角是否有数字2，如有，一般按住#号键切换线路1即可；如不可以进入功能表中的设置功能打开通话设置其中有一项用户拔出号码选择1即可。如没有数字2。您可以到通话设置中看一下发送本机号码是否调到了网络预设。

      信息图标一直闪烁表示当前SIM 卡信息已满。可通过删除SIM 卡中的SMS 或MMS 解决此问题，具体步骤如下： 1 ) 进入信息 2 ) 通过左按键"选项" 进入 "SIM 卡信息" 3 ) 使用 "C" 键删除一些SIM 卡信息。

如果您的诺基亚产品支持蓝牙无线技术，则您通常可以通过名为“数据连通”或“连接功能”的功能表启动蓝牙功能。启动蓝牙 — 选择“是”以启动蓝牙功能。 本手机可见性 — 如果您希望其他蓝牙设备找到您的设备，请选择“显示”。如果选择“隐藏”，则其他设备将无法找到您的设备。 我的蓝牙名称 — 为您的设备指定一个名称。

如果通话中断或通话时的音质不好，则可能是因为您这端或连接另一端的信号强度低或网络覆盖暂时出现间隙。在大多数情况下，您的网络运营商或服务供应商可以提供有关信号强度问题的最佳帮助。信号强度以手机屏幕左侧的信号指示条表示。信号增强时，指示条会变高，信号减弱时，指示条会变低。 要提高手机的信号强度，请稍移动手机，或如果您是从一栋建筑的内部打电话，请到窗口处。 如果在特定区域内持续遇到信号不足的问题，则可能是因为那里的网络覆盖不足。您的网络运营商或服务供应商可为您提供有关网络覆盖的更多信息。 如果您确信是手机的问题，而不是网络的问题，请将您的手机送至经销商进行检测。

建议您确认是否插入 SIM 卡并把情景模式切换到标准。您可以按照以下方法操作：首先，待机时候按一下开/关机键选择标准；或者进入功能表-设置-情景模式-标准-启动
 

这个并不是手机的问题，并不会影响使用，请避免在屏幕上有0显示的时候接听电话，建议把0清除后再接听电话，如您认为不方便，我们会帮助您进行反馈。

请您进入情景模式确认个性化设置是否正确。具体操作为：1.选择当前使用的情景模式，个性化选择，将响铃方式设为连续响铃。2.将情景模式中的优先号码组选择为所有来电。
 

许多手机功能都带有预装帮助系统，例如，您可以通过选择“功能表” – “帮助”或“功能表” – “我的助理” – “帮助”来进入帮助系统。

在大多数情况下，获得疑难解答信息的最佳来源是产品的用户手册。

此外，为多数手机型号提供的互动演示包括了说明手机功能及其使用方法的模拟演示。

特定的新产品还带有名为常见问答搜索的全新在线疑难解答工具，为您提供了一些技术问题的帮助信息，如连接功能、蓝牙和网络浏览。您可以从常见问答主页右侧的下拉式列表中找到带有常见问答搜索服务的产品列表。

有关 PC 套件的帮助信息，请查看 PC 套件常见问答。

如果您无法在线找到问题的答案，请立即联系我们。

进入情景模式--个性化选择--来电铃声，找到所存储MP3的文件夹，选择需要的MP3即可；或进入多媒体资料中存储MP3铃声的文件夹，找到所需要的MP3，按操作，设为铃声。

确保您的收音机功能已打开，所处位置有FM频段服务。您可以手动输入一个您知道的频段试试或换个位置试一下。

请您先核对手机的SIM卡是否开通GPRS功能。如果还登陆不了，您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置。

虽然理论上获得卫星定位的最短时间大约是40秒,但实际上所需的时间通常是1分钟或更长时间. 如果GPS接收器在以前曾使用过的位置重新启动,所需的时间可能会短一些,而在车内建立GPS连接可能需要多花一些时间.要获得最佳性能,GPS接收器需要正对卫星,中间不能有障碍. 环境因素(例如较高的建筑物或者多云/下雨的天气)可能会影响信号质量.如果建立GPS接收时遇到问题:

确保您的手没有遮挡GPS接收器.如果您在室内，请走到室外看看信号是否有所改善。 如果您处于室外，请走到空间更加开阔的地方. 如果您使用的是具有内置GPS接收器的设备,请查看用户手册,了解GPS接收器在设备中的位置. 使用GPS接收器时,竖直持握并使之与地面呈大约45度角,以便更好地接收来自天空的信号. 正在建立GPS连接时,避免使用屏幕保护. 如果GPS接收仍有问题,请将您的诺基亚手机和/或诺基亚GPS接收器送到诺基亚客户服务网点进行检查. 您可以从右侧的下拉菜单中找到客户服务网点的地址.

注意: GPS使用设备中的电池供电. 使用内置GPS接收器或与外置GPS接收器建立蓝牙连接可能会加速设备电池电量的消耗.

像大多数电子设备一样,您的手机会在充电或长时间使用时变热. 这是正常现象,不必担心.但是,如果您感觉手机升高到异常的温度或变热过于频繁:

确保您的设备运行的是最新的软件. 有关下载和帮助的信息,请访问我们的软件更新服务. 记住在更新前对名片夹和数据进行备份.如果您仍感觉手机温度不正常,请将其送到诺基亚客户服务网点进行检查.
 

如果您的收件箱已满,您可能需要删除一些信息才能接收新信息. 如果在收发短信息(SMS)时遇到其他问题,请将您的手机送到诺基亚客户服务网点进行检查.要使彩信、电子邮件和互联网访问正常工作,您的设备以及您与运营商或服务提供商签约的服务都必须支持相应的功能. 另外,您的设备必须具有正确的设置.检查您的手机型号是否支持彩信(MMS)、电子邮件和/或互联网浏览. 您可以在用户手册中找到此信息.与您的运营商或服务提供商联系,以查看您的服务合同. 中是否包括彩信(MMS)、电子邮件和/或互联网访问. 另请验证当您不在本地网络中时是否支持漫游.要求您的运营商或服务提供商为您发送信息和/或互联网访问的最新设置他们通常通过短信息发送这些设置;只要按照说明将它们安装到手机上即可.确保您的设备运行的是最新的软件. 有关下载和帮助的信息,请访问我们的软件更新服务. 请记住在更新前对名片夹和数据进行备份.如果已验证设置、支持和软件,但您仍无法访问互联网或收发彩信,请将您的手机送到诺基亚客户服务网点进行检查.

请注意: 电子邮件可能需要更复杂的配置. 您的用户手册中提供了一些说明,但通常需要电子邮件服务提供商或公司技术团队的支持来正确地安装和配置电子邮件.
 

尝试根据以下"故障排除提示"进行操作:

确保您的手机打开并且信号强度足够强.  信号强度由位于手机显示屏左侧的信号指示条指示. 这些指示条在信号强度增强时变长,在信号强度减弱时变短. 要增强手机的信号强度,请尝试稍微移动一下手机. 如果您正在建筑物内通话,请向窗口移动.对于某些型号的手机,如果将耳机连接到手机, 则不会通过扬声器而是通过耳机响铃. 取下耳机,重新测试手机,看看问题是否得到解决.如果手机的情景模式被设为"无声"、"航班模式"或"离线",或者任何其他使铃声静音的情景模式,手机将不响铃. 将情景模式更改为"标准"或"普通",然后重新测试. 检查和更改情景模式的说明包含在您的用户手册中. 确保已启动铃声并且音量不要过低. 调节音量和选择铃声的说明包含在您的用户手册中.如果启动了呼叫转接呼叫将直接转接到语音信箱,手机不会响铃. 启动和关闭呼叫转接的说明包含在您的用户手册中. 有关语音信箱的帮助,请与您的运营商或服务提供商联系.确保您的设备运行的是最新的软件.有关下载和帮助的信息,请访问我们的软件更新服务. 请记住在更新前对名片夹和数据进行备份. 如果您的手机仍然不响铃,请将其送到诺基亚客户服务网点进行检查.

如果您的手机出现与电源有关的问题,则问题可能出在手机、电池或充电器上.
检查您使用的诺基亚原厂电池和充电器是否与您的手机型号兼容。 您可以在用户手册中找到兼容性信息.
如果能找到与您的电池和充电器类型相同的另一电池和充电器,请尝试逐一替代进行测试,以确定是手机、电池还是充电器出现问题.
确保您的设备运行的是最新的软件. 有关下载和帮助的信息,请访问我们的软件更新服务. 请记住在更新前对名片夹和数据进行备份.
另请注意,某些应用程序和功能(例如蓝牙)会加速电池电量的消耗. 要节省电量,请在不使用蓝牙和某些应用程序时将其关闭.
即使是高质量的电池(如诺基亚电池)最终也会失去电量保持容量. 如果到了需要替换电池的时候,请确保从诺基亚授权经销商那里购买新的诺基亚原厂电池.
如果您无法测试手机、充电器或电池,或者需要其他帮助,请将它们送到诺基亚客户服务网点进行检查.
 

如果您的手机出现与电源有关的问题,则问题可能出在手机、电池或充电器上. 在将手机送到诺基亚客户服务网点进行检查之前,请先执行以下检查:
根据用户手册中的说明将电池充满电.
根据用户手册中的说明取下并重新装入电池.
检查您使用的诺基亚电池和充电器是否与您的手机型号兼容. 您可以在用户手册中找到兼容性信息.
如果能找到与您的电池和充电器类型相同的另一电池和充电器，请尝试逐一替代进行测试,以确定是手机、电池还是充电器出现问题.确保您的设备运行的是最新的软件. 有关下载和帮助的信息,请访问我们的软件更新服务. 请记住在更新前对名片夹和数据进行备份.
如果您无法测试手机或手机仍不断关机，请将您的手机送到最近的诺基亚客户服务网点进行检查.
 

此故障80%是因为4.8MHZ的晶振损坏造成，但是由于此晶振的四个脚无方向性所以往往可以通过将此晶振交换位置，焊接好解决。当然也有可能是MODEM坏或显示屏坏造成。其中显示屏没装好的可能性不小

一台诺基亚 8110 爱机，电池接上爱机后有发热的感觉，有时能开有时不能开机，开机后电池很快就出现低电量告警。据送修客户反映，爱机是因为使用了一块劣质电池进行带机充电而造成故障。将爱机拆开，有一股线路板烧糊的气味，对主板仔细检查，发现靠近底部外接接口的右角的塑料座附近有一块明显烧糊的痕迹，将底部外接接口卸下，即看到一块与主板接地端烧糊的痕迹与另一台正常的爱机对比检查，原未烧糊的是一个化孔，这个化孔是电池正板的连接孔，估计是由于使用劣质电池进行带机充电时，因电流过大而使这个孔化孔烧糊，并且与四周的接地形成短路，造成话机接上电源即大电流漏电，用手术刀将烧糊的地方刮干净，用导线把孔化孔连接好，再接上电源，没有再出现漏电，再开机，一切正常，故障排除

NOKIA 232的振铃驱动是通过直流+交流电供电的。其中通过交流电的一正一负交替将振铃片吸得上下剧烈振动，由于长时间的往一个方向振动，振动片的弹性逐渐减弱，振幅变小导致阵铃变小。解决的方法往往可以通过将振铃的正负极反接，使得振动片往另一个方向上下振动导致振铃音变大。如反接仍不行则只有换振铃器了（可用MOTOROLA9900的振铃替换）。

“Contact Service”(联系供应商) 这条信息说明手机内部存在问题。

以下步骤可帮助您解决问题或说明问题的原因：

• 按照用户手册中的说明取出并重新安装电池。
• 按照用户手册中的说明取出并重新插入 SIM 卡。
• 如果手机使用存储卡 (MultiMediaCard)，请取出并重新插入存储卡 (MultiMediaCard)。
• 如果手机仍然显示该信息，请将其送至距离您最近的诺基亚服务网点进行检测。您可以在 “查询客户服务网点” 中找到服务中心的地址。

请尝试以下操作：

• 设置--显示设置--待机模式设置--待机模式--关/当前待机模式。（当光标滚动到“当前待机模式”上时，点“选择”--个性化选择--进入，即可更改待机模式所包含的快捷功能）。
• 设置--手机设置--待机状态模式--当前待机模式--关/开。（当前待机模式选择为“开”时，进入待机状态模式--当前模式的应用程序，即可更改待机模式所包含的快捷功能）。（注：手机型号不同，具体菜单也有变化，请根据您的手机菜单显示进行选择。）

首先确认下载的铃声是什么格式，是否被手机支持，以及下载的文件大小是否超出手机储存。您可以进入网站中的 “移动电话” 页面，选择您的手机型号，在“详细功能”栏目中获得详细信息。